Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 789 link

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 789 link — từ điều kiện tài khoản, chính sách quyền riêng tư đến quy trình xử lý khiếu nại.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định khu vựcXử lý khiếu nại
789 link Điều khoản và quy định sử dụng 789 link
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về quy định sử dụng nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, khiếu nại chính thức hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và kiểm tra trạng thái xác minh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai trụ cột trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa SSL và xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ khi không còn sử dụng dịch vụ.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt hoặc ứng dụng.
Yêu cầu thay đổi và khiếu nại Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại chính sách qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Bạn nên giữ thông tin liên lạc trong tài khoản luôn cập nhật để không bỏ sót thông báo.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Đội ngũ chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp cần xác minh thêm.

Mỗi ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có điều khoản riêng của nhà cung cấp. Ngoài ra, giao dịch còn chịu sự điều chỉnh bởi chính sách thanh toán của 789 link áp dụng song song.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt. Mọi tranh chấp được xem xét theo quy trình nội bộ trước. Nếu chưa giải quyết được, chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo phù hợp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.